Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
A Compra Digital respeita você e segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor, oferecendo total suporte para trocas, devoluções e reembolsos.
Prazo para solicitação:
Você pode solicitar a troca, devolução ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Como solicitar:
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Entre em contato através do e-mail suporte@lojacompradigital.com ou pelo WhatsApp +55 82 99623-0467 informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
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Você receberá todas as orientações necessárias, incluindo um código de postagem reversa para devolver o produto com rastreamento e sem custo.
Condições para aceitação:
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O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e, se aplicável, com etiqueta e nota fiscal.
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Aceitamos trocas e devoluções por defeito de fabricação, produto errado ou arrependimento de compra (direito de arrependimento garantido por lei).
Sobre o reembolso:
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O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada no pedido, em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
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Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até 2 faturas, dependendo da operadora.
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Para pagamentos via Pix ou boleto, o reembolso será feito por transferência bancária.
Importante:
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O envio do produto devolvido deve ser feito obrigatoriamente com rastreamento para segurança de ambas as partes.
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Em casos de extravio, erro ou produto com defeito, o reenvio ou reembolso será feito sem custo adicional para o cliente.
Queremos que sua experiência seja 100% positiva!
Dúvidas ou maiores informações:
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
E-mail: suporte@lojacompradigital.com
WhatsApp: +55 82 99623-0467
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta: 9:00 às 17:00h / Sábados: 9:00 às 14:00h
Razão Social: 60.379.569 Maria Darliane Silva de Oliveira
CNPJ: 60.379.569/0001-31